Torobetaxi S.L. Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Torobetaxi!

Los artículos comprados en Torobetaxi S.L. pueden ser devueltos dentro de los 14 días
siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes
probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe
estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el
producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.

Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo enviando un email a gestaxi@gmail.com, llamando al teléfono 652651697 / 663317866 en el horario de Lunes a Viernes de 6 a 14
devolución en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se muestra a
continuación al final del texto. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los
artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos sino quedarán sin la garantía de reembolso.

Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y
empezamos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que
hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará lo
antes posible. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo. Los costos
serán un máximo estimado de 50.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original y/o similar que lo proteja en el retorno.
  • Se debe indicar en detalle el motivo de la devolución.

Artículos que no pueden devolverse

Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:

  • Productos que vienen sellados y que no pueden ser devueltos después de romperse el sello.
  • Periódicos o revistas.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, y disponemos de él, envíanos un email a gestaxi@gmail.com. En caso de no disponer de un artículo del mismo importe y/o características, se reembolsará el dinero una vez recibido el artículo de vuelta.

Se conceden reembolsos parciales (si es aplicable)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la dirección de Torobetaxi S.L.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.